Política de devoluciones

Política de devoluciones

En Jimmy Island , queremos que disfrutes al máximo de tus camisetas navideñas. Si no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para solucionarlo.

Elegibilidad para devoluciones

• Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Los productos deben estar en condiciones nuevas, sin usar y sin lavar, con etiquetas y embalaje originales.
• Los artículos personalizados o de venta final no son elegibles para devolución.

Cómo procesar una devolución

1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en service@jimmyisland.com con su número de pedido y una breve descripción del problema.
2. Una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos una dirección de envío de devolución e instrucciones detalladas.
3. Envíenos el(los) artículo(s) de vuelta utilizando un método de envío rastreable.

Reembolsos

• Los reembolsos se emitirán al método de pago original una vez que se inspeccione y apruebe el artículo devuelto.
• Por favor, espere entre 7 y 10 días hábiles para que se procese el reembolso después de recibir el artículo.

Intercambios

• Si necesita un tamaño o estilo diferente, haga un nuevo pedido e inicie una devolución del artículo original.

Costos de envío de devolución

• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.

Artículos dañados o defectuosos

• Si recibió un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros a service@jimmyisland .com dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un reemplazo o reembolso.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros a service@jimmyisland.com